Politique de Confidentialité - Casinia Casino

Chez Casinia Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de casino en ligne au Luxembourg.

En accédant à notre plateforme et en créant un compte sur Casinia Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations applicables en matière de protection des données au Luxembourg.

Qui Sommes-Nous ?

L'opérateur de ce site web est le contrôleur de données de vos données personnelles. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles car, dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, nous décidons comment et pourquoi elles sont traitées de la manière expliquée dans le présent avis. Avec notre co-responsable du traitement, nous assurons la propriété et la sécurité des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Casinia Casino opère sous licence et respecte toutes les exigences réglementaires en vigueur. Si vous avez des questions sur le présent avis, y compris des demandes concernant l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée et des données, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données.

Quelles Données Personnelles Collectons-Nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée sur Casinia Casino.

Données que Vous Nous Fournissez Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement :

Données de Vérification et de Conformité

Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, nous collectons des informations supplémentaires dans le cadre de nos procédures de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment d'argent. Ces données incluent votre numéro de carte d'identité, votre numéro de passeport, votre justificatif de domicile, votre numéro de sécurité sociale, l'origine de votre patrimoine, votre identité bancaire et vos états financiers.

Ces informations nous permettent de nous conformer à nos obligations de diligence raisonnable et de connaissance du client (KYC), à des fins de vérification de l'âge et de l'identité dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et de respecter notre licence ou d'autres exigences légales.

Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation :

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et version du système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque page
• Liens cliqués et actions effectuées sur le site
• Date et heure de vos visites
• Informations sur l'appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur)
• Données de performance et d'utilisation des jeux
• Historique des transactions et des bonus

Pourquoi Collectons-Nous Vos Données ?

Casinia Casino traite vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Fourniture de Services de Casino

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes d'inscription, vous permettre d'accéder aux jeux de casino, gérer vos dépôts et retraits, et vous fournir un support client personnalisé. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution de notre contrat de service avec vous.

Conformité Légale et Réglementaire

Nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales, notamment la vérification de votre identité et de votre âge, la prévention du blanchiment d'argent, la lutte contre la fraude, et le respect des exigences de notre licence de jeu. Ces traitements sont obligatoires et fondés sur notre obligation de nous conformer à la loi.

Sécurité et Prévention des Fraudes

Vos données nous aident à détecter et prévenir les activités frauduleuses, à protéger votre compte contre les accès non autorisés, à surveiller les transactions suspectes, et à maintenir l'intégrité de notre plateforme. Ces mesures sont prises dans notre intérêt légitime et celui de nos utilisateurs.

Bases Légales du Traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles :

Partage et Transfert de Données

Casinia Casino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances limitées et sécurisées :

Fournisseurs de Services Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment les processeurs de paiement, les fournisseurs de jeux, les services de vérification d'identité, et les prestataires de support technique. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Obligations Légales et Réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, par une ordonnance judiciaire, ou pour nous conformer aux obligations réglementaires. Cela peut inclure la coopération avec les autorités de régulation des jeux, les organismes de lutte contre le blanchiment d'argent, ou les forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légitimes.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que Casinia Casino s'engage à respecter :

Droit d'Accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont nous les traitons. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois.

Droit de Rectification (Article 16 RGPD)

Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour. Nous procéderons aux modifications nécessaires dès que possible après vérification de votre identité.

Droit à l'Effacement (Article 17 RGPD)

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Droit à la Limitation du Traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement pendant que nous vérifions vos objections.

Droit à la Portabilité (Article 20 RGPD)

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'Opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, sauf si nous démontrons qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.

Sécurité et Conservation des Données

Casinia Casino met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire, des pare-feu avancés, et des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de conformité KYC : 5 ans après la fermeture du compte
• Historique des transactions : 7 ans conformément aux obligations comptables
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de support client : 2 ans après la résolution du problème

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Nous utilisons différents types de cookies : des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, des cookies de fonctionnalité pour personnaliser votre expérience, et des cookies de ciblage pour afficher du contenu pertinent.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.